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账户问题、秒到账异常、三方托管账户咨询，建议邮件附上您的游戏账号与截图，便于我们快速定位。
联系方式
以下渠道均为《麻将胡了》官方指定联系方式，请认准域名 majianghule-pg.gate-bhk.com.cn 后放心联系。
客服热线
另设专线 021-6688-9900，用于 PG SOFT 版本技术问题与「麻将胡了2」玩法咨询。
在线客服
7×24 小时在线值守
登录《麻将胡了》游戏内点击右下角「客服」气泡，即可与真人客服实时对话，秒到账进度可即时查询。
办公地址
上海市浦东新区世纪大道 100 号
环球金融中心 32 层 3206 室
邮编 200120，来访请提前一个工作日预约，以便安排接待专员。
工作时间与地理位置
服务时间安排
在线客服：全年无休 7×24 小时
电话客服：每日 09:00 - 23:00
邮件回复：工作日 4 小时内响应
线下接待：周一至周五 10:00 - 17:00
节假日期间《麻将胡了》在线客服照常值守，秒到账与三方托管账户相关咨询不受假期影响。
地理位置说明
公司位于上海陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻地铁 2 号线「陆家嘴站」6 号出口，步行约 5 分钟即可到达环球金融中心。周边有正大广场、国金中心等标志性建筑，导航搜索「环球金融中心」即可精准定位。
如选择自驾前往，大厦地下 B2 层设有访客停车场，凭预约信息可享受 2 小时免费停车。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答，若仍有疑问，欢迎通过上方任一方式联系我们。
「麻将胡了」PG SOFT 版本的秒到账是如何实现的？
《麻将胡了》PG SOFT 版本采用自动化清结算通道，提现申请提交后由系统实时处理，正常情况下 1 分钟内即可到账。若遇银行通道维护，到账时间可能略有延迟，届时客服会主动同步进度。
什么是「麻将胡了三方托管账户」？资金安全吗？
三方托管账户是指由独立第三方机构对玩家资金进行托管与监管，平台无法单方面划拨。该机制有效隔离了运营资金与用户资金，为《麻将胡了》玩家的每一笔充值与提现提供额外保障。
「麻将胡了2」相比初代有哪些新内容？
「麻将胡了2」在延续经典麻将玩法的基础上，新增了多档倍率场次、动态牌局特效与更丰富的任务体系，画面表现与操作流畅度同步升级，适合不同水平的麻将爱好者体验。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
请先确认域名是否为官方地址 majianghule-pg.gate-bhk.com.cn。若确认无误仍无法登录，可通过绑定邮箱自助找回密码，或发送邮件至客服邮箱，附上账号与注册信息，我们将在核实身份后协助处理。
如何查询我的提现记录与托管账户余额？
登录游戏后进入「我的钱包」页面，即可查看提现记录、到账状态及三方托管账户余额明细。如需导出对账单，可联系在线客服申请。
我们的服务承诺
秒到账保障
《麻将胡了》提现通道 7×24 小时运行，系统自动审核，让每一笔到账都清晰可查。
资金安全托管
三方托管账户独立监管，资金流向透明，为玩家的每一次充值与提现保驾护航。
全天候客服
真人客服全年无休，邮箱、电话、在线三渠道并行，问题响应不超过 4 小时。
公平游戏环境
PG SOFT 正版授权，牌局结果随机生成，「麻将胡了2」同样遵循严格公平机制。